В Балтийской медиа-группе подвели итоги

28 апреля 2009 г.

Равнодушие чиновников - вот главное препятствие на пути решения многих проблем. В этом убеждены сотрудники Общественной приемной Балтийской медиа-группы. Организация работает уже больше трех лет и сегодня ее специалисты подводили итоги.

С 2005 года петербуржцы и жители Ленобласти передали в приемную двадцать одну тысячу жалоб и обращений. Больше всего у людей возникает проблем с жилищно-коммунальным хозяйством, следом идут судебные тяжбы, замыкают проблемную тройку нарушения прав потребителей. Поступают жалобы также на уплотнительную застройку, на здравоохранение, благоустройство и транспорт. Сотрудникам Общественной приемной удалось помочь людям более чем в половине случаев. Хотя, признаются, в последнее время это делать все труднее.

Елена Спирина, заместитель руководителя Общественной приемной БМГ:

«В сравнении с 2005 годом, когда мы только стали работать, обращения стали более сложными. То есть более глубоко надо работать, чтобы проблему решить. Если раньше хватало одного письма и заявки, то сейчас очень часто этого уже недостаточно. Мы постепенно решаем проблему. Проблемы большие стали».

Среди районов, жители которых жалуются больше всего, лидирует Невский - полторы тысячи обращений. За ним следуют Центральный и Выборгский районы. Самым благополучным оказался Кронштадтский район. За 3 года - всего 9 жалоб. В Общественную приемную люди приходят, в основном, после безуспешных походов по многочисленным кабинетам чиновников. Но в Балтийской медиа-группе считают, что для успешного решения дела, активности и профессионализма специалистов приемной недостаточно - нужна заинтересованность и настойчивость самих жителей.

Самое читаемое