Поликлиники Кронштадта переходят на стандарт «Бережливая поликлиника»

21 февраля 2020 г.

В 2019 году в Петербурге стартовал проект "Бережливая поликлиника". Это новый стандарт обслуживания пациентов, который направлен на оптимизацию работы поликлиник и повышение доступности медицинской помощи.

Новый стандарт поможет сократить очереди в поликлиниках, упростить запись на прием к врачам, сделать более удобным и комфортным процесс получения рецептов и справок, ускорить сдачу анализов и выдачу их результатов, уменьшить время пребывания пациента в медучреждении.

"Бережливые стандарты" меняют привычную логистику в поликлинике. Для пациентов увеличивается количество способов записи к врачу. Помимо традиционных звонков "за талончиком", записываться можно через интернет, call-центр и терминалы, установленные в поликлиниках. Через них также можно будет получить справочную информацию, чтобы по любому вопросу не вставать в очередь в регистратуру.

В 2019 году в Детской поликлинике Кронштадта выполнены работы, соответствующие требованиям стандарта "Бережливая поликлиника".

— Обустроена "открытая регистратура";

— установлены мобильные системы хранения документации и противопожарная перегородка;

— установлены автоматические раздвижные двери,

— выполнен ремонт помещения входного тамбура.

Кроме того, выполнены работы по капитальному ремонту крыши и кровли здания, помещений и кабинетов. Внедрение «бережливых технологий» идёт и в городской поликлинике № 74.

Помимо организационно-планировочных решений, во всех подразделениях ведётся работа по оптимизации производственных процессов для сокращения времени на ожидание пациентами медицинской помощи.

Самое читаемое